Las presentes
condiciones generales de contratación se aplican a todas las
transacciones comerciales realizadas en nuestra tienda virtual,
http://sylone.xopie.com/es/index, en adelante El Vendedor. Para más
información sobre El Vendedor y nuestra Política de Privacidad
consulte el Aviso Legal alojado en le pide de cada página de esta
tienda.
Ls rogamos que lean
atentamente las presentes Condiciones de Compra y nuestra Polítca
de Privacidadantes de realizar el pedido. Si no está Usted de acuerdo con todas
las Condiciones de Compra y con la Política de Privacidad, no debe
realizar ningún pedido.
1.Identificación
El Vendedor es una
unidad de negocio perteneciente a Editorial Sylone 4 Iberia,
S.L., provista de CIF/NIF B66165689, domiciliada en Compte
Borrel, 98 2º 1ª, 08015 Barcelona. Cualquier comunicación se podrá
dirigir al domicilio social o al teléfono 934 264 388 o la dirección
de correo electrónico info.sylone@gmail.com
1.
Actividad
El Vendedor se
dedica a la venta a distancia, preferentemente por internet,
de libros.
2.
Contenidos e información suministrada en el website
El Vendedor se
reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en el
website (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras
condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento. El
Vendedor hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer
la información contenida en el website de forma veraz y sin errores
tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún
error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de El
Vendedor, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir
un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún
cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error,
El Vendedor le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá
derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
Los contenidos del
sitio web El Vendedor podrían, en ocasiones, mostrar información
provisional sobre algunos productos. En el caso que la información
facilitada no correspondiera a las características del producto el
cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por
su parte.
El Vendedor no es
responsable ni directa ni indirectamente de ninguna de las
informaciones, contenidos, afirmaciones y expresiones que contengan
los productos comercializados por El Vendedor. Dicha responsabilidad
recae en todo momento en los fabricantes o distribuidores de dichos
productos. El cliente entiende que El Vendedor es un mero
intermediario entre él y dicho fabricante o distribuidor.
3.
Sistema de venta
Para realizar una
compra, el usuario puede elegir entre diversas formas de hacernos
llegar su pedido:
• Internet a través del
«carrito de la compra»
• Internet a través
del «pedido off-line»
• Telefónicamente al
teléfono de atención al cliente: 934 264 388
•
Por Fax al número 934 264 388, carta a la dirección indicada
más arriba o correo electrónico info.sylone@gmail.com.
4.
Impuestos aplicables
Los precios de los
productos expuestos en la página web de El Vendedor, incluyen el
Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea
procedente aplicar.
Las compras que vayan a ser entregadas dentro
del territorio de cualquiera de los estados miembros de la Unión
Europea estarán sujetas a IVA.
Las compras que deban ser
entregadas en territorios de Estados no miembros de la Unión
Europea, o en Canarias, Ceuta o Melilla estarán exentas del IVA.
5.
Forma de pago
Al formular el
pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que
realice mediante tarjeta VISA, Mastercard; contra-reembolso (sólo en
España y algunos países de la Unión Europea) u otros medios
análogos. En determinados casos y para prevenir posibles fraudes, El
Vendedor se reserva la posibilidad de solicitar a un cliente una
forma de pago concreta en el caso de que no se acredite
fehacientemente la identidad del comprador.
6.
Forma, gastos y plazo de envío
El cliente podrá
seleccionar la forma de envío de entre las posibles para su zona de
envío. Deberá tener en cuenta que los plazos de entrega, la calidad
del servicio, el punto de entrega y el coste será diferente para
cada forma de transporte.
El Vendedor envía
los pedidos a sus clientes a través de diferentes empresas de
transporte urgente de reconocido prestigio nacional e internacional.
La fecha de entrega en el domicilio del cliente depende de la
disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío. Los
plazos de transporte orientativos están disponibles en el apartado
de nuestra web «Gastos de Envío». Antes de confirmar su pedido se
le informará al cliente sobre unos gastos de envío y plazos de
transporte, ambos orientativos, que aplican a su pedido en concreto.
No obstante, ambos podrán variar en función de las circunstancias
concretas de cada pedido. En especial:
-
Los plazos de
transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias
en el transportista y por dificultades en la entrega de la
mercancía.
-
Los gastos de envío
que aparecen en la web al realizar el pedido son orientativos y se
calculan en base a un peso estadístico medio de 500 grs
máximo. El Vendedor se reserva el derecho a alterar los costes de
envío cuando el peso solicitados varíe en más/menos un 10% con
respecto al peso medio mencionado. En caso de producirse una
variación de precio, El Vendedor comunicará por medio de correo
electrónico al cliente la variación y el cliente podrá optar por
anular su pedido sin que se le pueda imputar ningún coste.
7.
Derechos del comprador y política de devoluciones
El Vendedor no
garantiza a sus clientes la disponibilidad ni el plazo de entrega de
los productos que se ofrecen en su sitio web excepto la de los
productos en los que expresamente se cite una determinada garantía.
El catálogo que se muestra es meramente orientativo ya que los
fabricantes o distribuidores no comunican anticipadamente las
existencias ni garantizan plazos de entrega. Esta situación impide a
El Vendedor la posibilidad de informar con exactitud a sus clientes
sobre la disponibilidad de los productos así como a garantizar un
plazo de entrega determinado que, en todo caso, dependerá del tiempo
que tarde el fabricante o el distribuidor en suministrar el producto.
El Vendedor
garantiza a sus clientes la posibilidad de anular su pedido en
cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se
comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del
transportista para su envío.
El cliente dispondrá
de un plazo de siete días desde la recepción del pedido para
resolver el contrato y realizar la devolución del producto
adquirido. El cliente comunicará a El Vendedor dentro del plazo
estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de
ejercitar el derecho de resolución del contrato. El pedido devuelto
deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y en su caso
factura emitida a El Vendedor, corriendo El Vendedor con los gastos
de devolución.
El cliente podrá
devolver cualquier artículo que haya comprado en El Vendedor siempre
y cuando los productos no hayan sido abiertos ni usados y conserven
su precinto o embalaje original. En estos casos, El Vendedor,
devolverá el dinero de la compra a través de un abono en la tarjeta
de crédito, mediante una transferencia bancaria a la cuenta indicada
por el cliente o mediante abono en su cuenta personal.
Si un
producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por
error de El Vendedor, éste le será retirado y se le entregará el
producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.
Para cualquier
incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra
tienda puede contactar con nuestro Departamento de Atención al
cliente vía email: info.sylone@gmail.com o por teléfono 934 264
388.
8.
Obligaciones del cliente
El cliente de El
Vendedor se compromete en todo momento a facilitar información veraz
sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario
o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo
momento.
El cliente se
compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas
en las presentes Condiciones Generales de Contratación entendiendo
que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de
actividad que desarrolla El Vendedor.
Asimismo, se
compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima
diligencia sus claves de acceso personal a nuestro sitio web.
El cliente se
compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando
una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido
solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías (de
lunes a viernes de 10:00 a 13:30 y de 16:00 a 18:00). En caso de
incumplimiento por parte del cliente de esta obligación, El Vendedor
no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad
de entrega del pedido solicitado por el cliente.
9.
Legislación aplicable y jurisdicción competente
Las compraventas
realizadas con El Vendedor se someten a la legislación de España.
En
caso de cualquier conflicto o discrepancia, el fuero aplicable será
el de los Juzgados o Tribunales del comprador.
Condiciones de Compra
Las presentes
condiciones generales de contratación se aplican a todas las
transacciones comerciales realizadas en nuestra tienda virtual,
http://sylone.xopie.com/es/index, en adelante El Vendedor. Para más
información sobre El Vendedor y nuestra Política de Privacidad
consulte el Aviso Legal alojado en le pide de cada página de esta
tienda.
Les rogamos que lean
atentamente las presentes Condiciones de Compra y nuestra Polítca
de Privacidadantes de realizar el pedido. Si no está Usted de acuerdo con todas
las Condiciones de Compra y con la Política de Privacidad, no debe
realizar ningún pedido.
1.Identificación
El Vendedor es una
unidad de negocio perteneciente a Editorial Sylone 4 Iberia,
S.L., provista de CIF/NIF B66165689, domiciliada en Compte
Borrel, 98 2º 1ª, 08015 Barcelona. Cualquier comunicación se podrá
dirigir al domicilio social o al teléfono 934 264 388 o la dirección
de correo electrónico info@editorialsylone.es.
1.
Actividad
El Vendedor se
dedica a la venta a distancia, preferentemente por internet,
de libros.
2.
Contenidos e información suministrada en el website
El Vendedor se
reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en el
website (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras
condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento. El
Vendedor hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer
la información contenida en el website de forma veraz y sin errores
tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún
error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de El
Vendedor, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir
un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún
cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error,
El Vendedor le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá
derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
Los contenidos del
sitio web El Vendedor podrían, en ocasiones, mostrar información
provisional sobre algunos productos. En el caso que la información
facilitada no correspondiera a las características del producto el
cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por
su parte.
El Vendedor no es
responsable ni directa ni indirectamente de ninguna de las
informaciones, contenidos, afirmaciones y expresiones que contengan
los productos comercializados por El Vendedor. Dicha responsabilidad
recae en todo momento en los fabricantes o distribuidores de dichos
productos. El cliente entiende que El Vendedor es un mero
intermediario entre él y dicho fabricante o distribuidor.
3.
Sistema de venta
Para realizar una
compra, el usuario puede elegir entre diversas formas de hacernos
llegar su pedido:
• Internet a través del
«carrito de la compra»
• Internet a través
del «pedido off-line»
• Telefónicamente al
teléfono de atención al cliente: 934 264 388
•
Por Fax al número 934 264 388, carta a la dirección indicada
más arriba o correo electrónico info@editorialsylone.es.
4.
Impuestos aplicables
Los precios de los
productos expuestos en la página web de El Vendedor, incluyen el
Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea
procedente aplicar.
Las compras que vayan a ser entregadas dentro
del territorio de cualquiera de los estados miembros de la Unión
Europea estarán sujetas a IVA.
Las compras que deban ser
entregadas en territorios de Estados no miembros de la Unión
Europea, o en Canarias, Ceuta o Melilla estarán exentas del IVA.
5.
Forma de pago
Al formular el
pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que
realice mediante tarjeta VISA, Mastercard; contra-reembolso (sólo en
España y algunos países de la Unión Europea) u otros medios
análogos. En determinados casos y para prevenir posibles fraudes, El
Vendedor se reserva la posibilidad de solicitar a un cliente una
forma de pago concreta en el caso de que no se acredite
fehacientemente la identidad del comprador.
6.
Forma, gastos y plazo de envío
El cliente podrá
seleccionar la forma de envío de entre las posibles para su zona de
envío. Deberá tener en cuenta que los plazos de entrega, la calidad
del servicio, el punto de entrega y el coste será diferente para
cada forma de transporte.
El Vendedor envía
los pedidos a sus clientes a través de diferentes empresas de
transporte urgente de reconocido prestigio nacional e internacional.
La fecha de entrega en el domicilio del cliente depende de la
disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío. Los
plazos de transporte orientativos están disponibles en el apartado
de nuestra web «Gastos de Envío». Antes de confirmar su pedido se
le informará al cliente sobre unos gastos de envío y plazos de
transporte, ambos orientativos, que aplican a su pedido en concreto.
No obstante, ambos podrán variar en función de las circunstancias
concretas de cada pedido. En especial:
-
Los plazos de
transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias
en el transportista y por dificultades en la entrega de la
mercancía.
-
Los gastos de envío
que aparecen en la web al realizar el pedido son orientativos y se
calculan en base a un peso estadístico medio de 500 grs
máximo. El Vendedor se reserva el derecho a alterar los costes de
envío cuando el peso solicitados varíe en más/menos un 10% con
respecto al peso medio mencionado. En caso de producirse una
variación de precio, El Vendedor comunicará por medio de correo
electrónico al cliente la variación y el cliente podrá optar por
anular su pedido sin que se le pueda imputar ningún coste.
7.
Derechos del comprador y política de devoluciones
El Vendedor no
garantiza a sus clientes la disponibilidad ni el plazo de entrega de
los productos que se ofrecen en su sitio web excepto la de los
productos en los que expresamente se cite una determinada garantía.
El catálogo que se muestra es meramente orientativo ya que los
fabricantes o distribuidores no comunican anticipadamente las
existencias ni garantizan plazos de entrega. Esta situación impide a
El Vendedor la posibilidad de informar con exactitud a sus clientes
sobre la disponibilidad de los productos así como a garantizar un
plazo de entrega determinado que, en todo caso, dependerá del tiempo
que tarde el fabricante o el distribuidor en suministrar el producto.
El Vendedor
garantiza a sus clientes la posibilidad de anular su pedido en
cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se
comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del
transportista para su envío.
El cliente dispondrá
de un plazo de siete días desde la recepción del pedido para
resolver el contrato y realizar la devolución del producto
adquirido. El cliente comunicará a El Vendedor dentro del plazo
estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de
ejercitar el derecho de resolución del contrato. El pedido devuelto
deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y en su caso
factura emitida a El Vendedor, corriendo El Vendedor con los gastos
de devolución.
El cliente podrá
devolver cualquier artículo que haya comprado en El Vendedor siempre
y cuando los productos no hayan sido abiertos ni usados y conserven
su precinto o embalaje original. En estos casos, El Vendedor,
devolverá el dinero de la compra a través de un abono en la tarjeta
de crédito, mediante una transferencia bancaria a la cuenta indicada
por el cliente o mediante abono en su cuenta personal.
Si un
producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por
error de El Vendedor, éste le será retirado y se le entregará el
producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.
Para cualquier
incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra
tienda puede contactar con nuestro Departamento de Atención al
cliente vía email: info@editorialsylone.es o por teléfono 934 264
388.
8.
Obligaciones del cliente
El cliente de El
Vendedor se compromete en todo momento a facilitar información veraz
sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario
o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo
momento.
El cliente se
compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas
en las presentes Condiciones Generales de Contratación entendiendo
que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de
actividad que desarrolla El Vendedor.
Asimismo, se
compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima
diligencia sus claves de acceso personal a nuestro sitio web.
El cliente se
compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando
una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido
solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías (de
lunes a viernes de 10:00 a 13:30 y de 16:00 a 18:00). En caso de
incumplimiento por parte del cliente de esta obligación, El Vendedor
no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad
de entrega del pedido solicitado por el cliente.
9.
Legislación aplicable y jurisdicción competente
Las compraventas
realizadas con El Vendedor se someten a la legislación de España.
En
caso de cualquier conflicto o discrepancia, el fuero aplicable será
el de los Juzgados o Tribunales del comprador.
